隐私政策

最后更新时间：2025年12月8日

A. 简介

我们AZEKA致力于保护您的个人信息并尊重您的隐私。本隐私政策（“本政策”）解释了AZEKA（“我们”、“我们的”或“AZEKA”）如何收集、使用、披露及保护客户与用户个人资料。本政策适用于我们在[Website Link]（“网站”）上收集的所有个人资料，以及在任何书面、电子或口头沟通（“服务”）过程中所收集的信息。

我们深知收集个人信息是一项严肃事宜。因此，保护并妥善使用您的个人信息对我们至关重要。本隐私政策符合相关中国法律法规。通过使用我们的服务，您即同意按照本隐私政策所述方式收集、使用及披露您的个人信息。

我们保留在任何时候更新或修改本政策的权利。如果我们对个人数据处理方式作出任何重大变更，将在变更生效前通知您。我们建议您定期查阅本政策。本政策自本页顶部所示日期起生效。您在本政策任何变更或修订后继续使用我们的服务，即表示您接受修订后政策的条款。

B. 我们是谁

1. AZEKA及其关联公司（统称为“AZEKA”、“我们”或“我们的”）是您个人数据的数据控制方，这意味着我们负责决定您的个人数据被使用的方式和目的。我们还负责确保您的个人数据得到安全、保密且合法的处理。
2. 如果您对个人数据及其使用方式有任何疑问，请通过以下方式联系我们：
   • (a) 邮箱： zzx@azk.hk
   • (b) 电话：(86) 18588897001
   • (c) 地址：中国海南省海口市龙华区滨海大道31号林业大厦12-4-A16室
   • (d) 营业时间：周一至周五，上午9:00 至下午5:00

C. 您的权利

1. 作为数据主体，您拥有若干权利，包括：
   • (a) 访问权：您有权要求获取我们所持有的有关您的个人数据的副本。
   • (b) 更正权：如果您认为我们持有的关于您的任何个人数据不准确，您有权要求我们进行更新。
   • (c) 消除权（被遗忘权）：您有权要求我们删除我们持有的关于您的个人数据。
   • (d) 处理限制权：您有权要求我们限制或停止处理您的个人数据。
   • (e) 数据可携权：在特定情况下，您有权要求我们将您的个人数据以结构化、通用且机器可读的格式，转移给您指定的您本人或另一组织。
   • (f) 反对权：在特定情况下，您有权反对我们对您个人数据的处理，包括出于直接营销目的的处理。
   • (g) 撤回同意的权利：若处理您的个人数据是基于您的同意，您可随时撤回该同意。
2. 上述权利在某些情况下可能受到限制——例如，若履行您的请求会泄露他人个人数据，或您要求删除我们依法必须保留的数据，又或者我们有正当的优先利益需保留该数据。在此类情况下，我们将通知您，并仅将您的数据用于相关目的。
3. 如需行使您的权利，您可通过登录您的 AZEKA 账户或通过电子邮件联系我们。 zzx@azk.hk我们将在收到您的请求后30天内予以回应，或在相关法律规定的时限内作出回复。为验证您的身份，我们可能需要向您索取更多信息。

D. 处理数据的法律依据

1. 我们仅在具备合法依据的情况下处理您的数据。我们所依赖的法律依据包括：
   • (a) 合同：为履行与您的合同或在订立合同前根据您的请求采取措施而处理您的数据。
   • (b) 同意：我们已获得您的明确授权，以便为特定目的处理您的数据。
   • (c) 合法利益：我们基于自身或第三方的合法利益处理数据，例如改进服务和个性化体验，但当您的利益优先于这些利益时除外。
   • (d) 法律义务：为遵守法律或监管要求所必需的处理。
   • (e) 生命利益：为保护某人生命利益所必需的处理。

E. 我们收集的数据及其用途

1. 个人信息收集

• (a) 当您使用我们的服务时，我们可能会收集或获取您的个人信息，以便提供我们的服务并运营我们的业务。我们可能收集的个人信息类型包括：
  • (i) 您直接提供的信息
    • 您在使用我们的服务时，可能需要向我们提供个人信息，例如创建AZEKA账户、通过我们的服务搜索或下单购买、提交咨询、参与调查，或以其他方式访问我们的服务时。该信息可能包括：
      • 用户资料：姓名、电子邮箱地址、收货地址、电话号码、居住国家、年龄、性别以及所属机构。
      • 购买详情：当您通过我们的服务进行购买时，我们会收集与该购买相关的信息，例如所购商品、特殊说明以及购买的时间和日期。
      • 付款信息：包括银行名称和付款方式等信息。
      • 参与问卷调查：我们偶尔会邀请客户参与问卷调查或竞赛。参与时，我们需要您提供一些个人信息，例如姓名和电子邮件地址。
  • (ii) 作为沟通的一部分从您处收到的信息
    • 当您填写电子表单、通过在线聊天、电子邮件或电话与我们联系，或主动联系我们时，我们可能会自动收集并存储有关您的某些信息及活动记录，例如：您的姓名和联系方式；您的购买详情；您自愿提供的信息；沟通的性质；互动的目的，以及我们针对您的咨询或请求所采取的措施。
  • (iii) 自动收集的信息
    • 当您访问或使用我们的网站及服务时，我们可能会自动接收并存储有关您及您的设备的某些信息。此类信息可能包括：
      • 技术信息：我们收集您在本网站活动相关的技术信息，可能包括与您的浏览器和操作系统相关的信息、IP地址、设备唯一标识符以及其他设备类型等信息。
      • 网站使用信息：我们收集相关信息，以更好地了解客户流量模式及网站使用情况。这可能包括您访问我们网站前浏览的网页、您浏览的页面或功能，以及我们得知您访问了我们网站的哪个部分以及在该部分停留的时间。
      • 网站偏好：我们通过使用Cookie收集您的偏好信息，以使您使用本网站更加高效。
  • (iv) 位置信息
    • 当您使用服务时，我们可能会收集一般位置信息（例如IP地址）。这些信息可用于为您提供推荐，提升您的使用体验，并改进我们的服务。
  • (v) 来自公开来源及第三方的个人信息
    • 我们可能会从公开来源、社交网络服务商、营销合作伙伴和/或第三方收集或获取有关您的个人信息。这可能包括社交网络信息及人口统计信息。

2. Cookies及其它追踪技术的使用

• (a) 什么是 Cookies？
  • (i) Cookies 是由网站或其服务提供商通过您的网络浏览器传输到您设备硬盘中的小型网页文件，使网站或服务提供商的系统能够识别您的浏览器并记住某些信息。Cookies 无法读取您硬盘中的数据，也无法读取其他网站创建的 Cookie 文件。
• (b) 我们如何使用Cookie
  • (i) 必要型 Cookies：此类 Cookies 对网站正常运行至关重要，无法关闭。例如，它们用于保障您的交易安全、让您能够登录账户的保密区域，以及将商品添加至您的购物车。
  • (ii) 功能或分析类Cookies：此类Cookies使我们能够监测网站访客并确保网站正常运行。我们使用这些数据来评估整体表现，优化您的网站体验，并改进网站设计。
  • (iii) 功能型Cookie：此类Cookie可提升网站功能，例如帮助您添加收藏项目或记住您的语言偏好。
  • (iv) 营销与个性化Cookie：这些由我们设置的Cookie有助于了解您的兴趣，并在您访问网站期间向您展示相关的产品、服务和广告。
• (c) Google Analytics
  • (i) 我们已启用 Google Analytics 的广告功能，包括再营销、广告报告功能、人口统计与兴趣报告、店铺访问追踪、Google 展示广告网络展示报告等。我们同时使用第一方 Cookie（如 Google Analytics Cookie）及其他第一方标识符，以及第三方 Cookie（如 Google 广告 Cookie）和其他第三方标识符。
  • (ii) 您可以通过以下方式选择退出Google Analytics的广告功能： Google Analytics 退出浏览器插件要退出在 Google 内容网络中的个性化广告，请访问 谷歌广告设置，或安装其插件以永久退出，即使清除所有浏览器Cookie后仍有效。如要在移动设备上退出基于兴趣的广告，请按照设备的说明操作：在安卓设备上，打开设备上的Google设置应用并选择“广告”以控制相关设置。在运行iOS 6及以上系统的苹果设备上，请使用苹果的广告标识符。
• (d) 您如何管理Cookie
  • (i) 您可以通过修改浏览器设置来禁用Cookie的使用。您也可以手动从浏览器中删除我们的Cookie。但这些操作可能会导致您无法充分体验我们服务的全部功能。大多数网络浏览器都允许通过浏览器设置对大部分Cookie进行一定程度的控制。如需了解如何管理Cookie（包括如何删除它们），请访问 www.allaboutcookies.org.

3. 个人信息的使用

• (a) 向您提供我们的服务
  • (i) 我们使用您的信息为您提供服务。例如，我们使用信用卡信息完成交易，或使用地址信息来履行您的采购订单。若相关信息由第三方提供，或相关服务由第三方执行，我们将向提供信息或执行服务的第三方披露相应的个人信息。
• (b) 保持、改进与个性化服务
  • (i) 我们将您的信息用于日常业务运营，例如审计、服务管理、订单履行及数据分析。您的信息还可能用于改进服务内容和/或功能。例如，有助于我们优化产品。我们也会利用您的信息来个性化您的使用体验，如定制内容与功能，以及广告、营销通讯和推荐内容。
• (c) 与您沟通
  • (i) 我们使用您的信息与您沟通。我们可能会联系您，为您提供促销优惠或其他可能对您有吸引力的信息。如果您收到我们的营销邮件，每封邮件中均包含说明，告知您如何在10天内取消订阅未来营销或其他通讯。
• (d) 账户与网络安全用途
  • (i) 我们重视在您使用我们的服务时保障您的安全。为维护您的安全，我们需要处理您的个人信息，例如设备信息、活动信息及其他相关资料。我们利用这些信息来防范垃圾信息、恶意软件、恶意活动或安全风险；提升并执行我们的安全措施；以及监控和验证您的身份。
• (e) 保持法律与法规合规
  • (i) 我们的服务受某些法律法规的约束，这些法规可能要求我们处理您的个人信息。例如，为缴纳税务、履行商业义务、确保合规性或根据适用法律要求管理风险，我们需要处理您的个人信息。
• (f) 保护您、他人及我们的业务
  • (i) 我们使用您的信息来保护您、他人以及我们的业务，包括但不限于利用信息进行防欺诈、执行我们的服务条款、遵守法律法规，以及防范安全风险。

4. 与第三方共享个人信息

• (a) 服务提供商
  • (i) 我们可能会出于特定业务目的，与我们的第三方服务提供商共享您的信息。这些信息提供给他们，以便他们能为我们提供服务，例如支付处理、广告推广、网站分析、数据处理、IT服务、客户支持及其他相关服务。
  • (ii) 这些第三方服务提供商仅出于为我们提供服务的目的访问您的个人信息，并明确承诺不会将您的个人信息用于任何其他用途，也不会泄露或滥用。
• (b) 法律要求
  • (i) 为保护和维护我们的合法权利、保障服务用户的安全与安全、预防欺诈、遵守法律、回应法律程序，或配合政府机构的请求，在必要时，我们可能需要向第三方（包括执法机构）披露您的信息。
• (c) 企业交易
  • (i) 如发生销售、转让、合并、重组、解散或类似事件，我们可能将您的信息转移给一个或多个第三方，作为该交易的一部分。
• (d) 经您同意
  • (i) 我们亦可能在获得您的同意或根据您的指示下，共享或披露您的信息。

5. 付款卡信息

• (a) 我们使用安全的第三方支付服务提供商来处理通过本网站提供的服务的付款。付款可通过信用卡或借记卡完成。通过本网站使用的安全第三方支付服务提供商进行服务付款时，我们不会保留您的信用卡或借记卡号码记录。
• (b) 通过本网站进行的所有支付均采用安全套接层（SSL）协议处理。SSL 是一种领先的网络技术，可对您的账户信息进行加密。在需要或您提供个人信息及其他机密信息时，我们将使用 128 位加密。此外，部分个人数据（如您的会员编号和/或密码）将以加密形式存储。

6. 数据保留

• (a) 通常情况下，我们会在您作为我们客户期间保留您的个人数据，并在之后合理期限内继续保留，以符合法律要求。具体如下：
  • (i) 只要您持有我们的未结账户或有未完成的订单。
  • (ii) 自您在我们网站最后一次购买之日起两年内。
  • (iii) 在我们处理您的客户服务请求的任何时间。
  • (iv) 根据法律要求所需的期限（最长可达3年）。

7. 非个人信息的收集与使用

• (a) 我们在网站上运行统计收集软件，以获取访问网站人数的相关信息。使用数据将在您的登录与登出会话之间进行收集和关联。该软件不会收集任何可识别身份的信息。我们使用这些信息来优化自身的技术架构与性能，并确定网站中哪些区域最受欢迎。
• (b) 有时，我们可能会将您提供给我们的非个人身份信息（不披露您的身份）出售或披露给任何第三方，包括位于中国境外的个人或公司。例如，我们可能会将您提供的非个人身份信息用于以下目的：
  • (i) 确定哪些广告、促销材料、产品或服务最有可能引起您或其他网站用户及访问者的兴趣；
  • (ii) 协助第三方监测各个领域的消费趋势。
• (c) 我们还可能通过加密或其他去标识化技术对您的个人信息进行修改，使其无法识别您的身份，并将此类已修改的信息出售或向任何第三方（包括位于中国境外的个人或公司）披露，用于任何目的。

8. 数据存储位置

• (a) 我们从您处收集的个人信息将安全地存储于位于中国的服务器上。我们亦会委托第三方数据托管服务提供商提供数据托管服务并存储数据。
• (b) 我们的服务提供商存放您信息（包括个人信息）的服务器目前位于中国，但未来可能使用其他地点。特别是，我们的服务提供商也可能将您的个人信息存储在位于美国或其他地区的服务器上。这些地点的服务提供商可能受当地外国法律管辖，而这些法律可能不具备与中国《个人信息保护法》（PIPL）类似的隐私义务，或可能被强制要求向第三方（如政府机构）披露个人信息。
• (c) 对于从欧洲经济区（EEA）向欧盟委员会认为不充分的国家进行的数据传输（EEA认定为充分的国家完整名单可查见 这里），我们已实施充分措施，例如欧盟委员会批准的标准合同条款，以保护您的个人信息。

9. 安全措施

• (a) AZEKA 已实施行政、技术及组织方面的安全措施，以保护个人信息。具体措施包括：
  • (i) 通过本网站传输的所有信息均采用安全套接层（SSL）协议进行处理。
  • (ii) 采用128位加密技术保护敏感信息。
  • （iii）仅允许有业务需要知晓的员工和承包商访问个人信息。
  • (iv) 通过标准操作流程、强制性培训项目以及关于数据隐私和企业诚信的内部政策，对员工进行隐私和保密重要性的教育。
  • (v) 采取适当的纪律措施，以确保员工履行隐私责任。
• (b) 然而，任何在线活动都无法做到完全安全或零错误。尽管我们努力保护您的信息，但无法保证您个人信息的绝对安全。因此，在向AZEKA披露任何信息时，请务必牢记这一点。请意识到，保护您的个人信息也是您自身的责任。我们强烈建议您在通过互联网与我们或其他人通信时，采取一切必要预防措施来保护您的信息。经常更换密码，使用字母与数字相结合的方式，并确保使用安全的浏览器。如果您有理由相信您与我们的互动已不再安全（例如，您怀疑账户安全已被破坏），或怀疑他人正在使用您的账户，请立即通过上方联系方式与我们联系。

10. 第三方网站及社交媒体

• (a) 第三方网站
  • (i) 某些功能可能由第三方提供，服务可能会链接至其他不受 AZEKA 控制的第三方网站。这些第三方不受我们的控制，AZEKA 不对其隐私政策或做法负责。如果您向任何第三方或通过此类第三方网站提供个人信息，我们建议您熟悉该第三方的隐私政策和做法。
• (b) 社交媒体使用
  • (i) 您可以选择通过各种在线服务（包括 Facebook、Google 等社交网络服务）启用或登录我们的服务。当您与我们的社交网络账号互动时，我们可能会收集相关必要信息。社交网络可能向我们提供访问您已向其提供的某些信息的权限，我们将根据本政策使用、存储及披露此类信息。
  • (ii) 当您与我们的管理社交媒体平台页面及账号互动时，为提供该服务所必需的数据处理，我们与相关平台共同作为数据控制方。我们已与这些平台签订协议，明确各自的数据保护责任。

11. 儿童信息

• (a) 我们的服务不面向13岁以下儿童，且我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。如果您是13岁以下儿童的家长或监护人，并认为其已向我们披露了个人身份信息，请通过以下方式联系我们： zzx@azk.hk13岁以下儿童的家长或监护人可查阅并请求删除该儿童的个人信息。

12. 特别条款

• (a) 以下是我们从消费者处收集的个人信息类别、收集原因、信息来源，以及我们可能与之分享消费者个人信息的第三方：

F. 短信服务隐私政策

1. 本短信服务隐私政策解释了AZEKA在短信营销计划（“短信服务”）中如何收集、使用和共享您的个人信息。本短信服务隐私政策补充了我们的主要隐私政策。
2. 我们收集的个人信息
   • (a) 您注册短信服务时，我们会收集您的姓名、电话号码和电子邮件地址等个人信息。当您使用短信服务发送或接收消息时，我们会收集通信元数据（例如消息发送/接收的时间/日期）以及您通过短信服务发送或接收的通信内容。
3. 个人信息的使用
   • (a) 我们使用您的信息来提供、分析、维护和支持短信服务。我们还可能使用您的信息以提升短信服务的功能，并定制和个性化您在短信服务中的体验。
4. 选择与控制
   • (a) 短信可能通过自动电话拨号系统发送。同意接收自动营销短信并非任何购买的条件。您可通过回复我们任一短信，使用以下任意词语退出接收后续商业短信：停止、结束、取消、退订或退出。

G. 联系我们

1. 如果您对本政策或我们的隐私实践有任何疑问或顾虑，或希望行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：
   • (a) AZEKA
   • (b) 地址：中国海南省海口市龙华区滨海大道31号林业大厦12-4-A16室
   • (c) 电话：(86) 18588897001
   • (d) 电子邮件： zzx@azk.hk
   • (e) 营业时间：周一至周五，上午9:00至下午5:00
2. 我们将在收到您的请求后30天内作出回应，或在相关法律法规规定的时限内完成。为保障客户个人信息的安全，我们可能需要在回复任何请求前要求您提供身份证明。
3. AZEKA保留对本隐私政策的最终解释权。