私隱政策

最後更新日期：2025年12月8日

A. 簡介

AZEKA 嚴格保護您的個人信息並尊重您的隱私。本私隱政策（「本政策」）說明 AZEKA（「我們」、「我們的」或「AZEKA」）如何收集、使用、披露及保護客戶及用戶的個人信息。本政策適用於我們在 [Website Link]（「網站」）上收集的所有個人信息，以及在任何書面、電子或口頭溝通（「服務」）過程中所收集的信息。

我們明白收集個人信息乃一件嚴肅的事。因此，保護及恰當使用您的個人信息對我們至為重要。本私隱政策符合相關中國法律法規。當您使用我們的服務時，即表示您同意按照本私隱政策所述的方式收集、使用及披露您的個人信息。

我們保留在任何時間更新或修改本政策的權利。若我們對處理您的個人信息方式作出重大更改，將在變更生效前通知您。我們建議您定期審閱本政策。本政策自本頁頂部所示日期起生效。您在本政策任何更改或修訂後繼續使用我們的服務，即表示您同意修訂後政策的條款。

B. 我們是誰

1. AZEKA 及其關聯公司（統稱「AZEKA」、「我們」或「我們的」）為您的個人資料之資料控制方，即我們負責決定您的個人資料如何及因何用途而被使用。我們亦須確保您的個人資料以安全、保密且合法的方式處理。
2. 如對您的個人數據或其使用方式有任何疑問，請透過以下方式聯絡我們：
   • (a) 電郵： zzx@azk.hk
   • (b) 電話：(86) 18588897001
   • (c) 地址：中國海南省海口市龍華區滨海大道31號林業大樓12-4-A16室
   • (d) 營業時間：星期一至星期五，上午9:00 至下午5:00

C. 您的權利

1. 作為資料當事人，您擁有多項權利，包括：
   • (a) 查閱權：您有權要求索取我們所持有的您的個人資料副本。
   • (b) 更正權：若您認為我們所持有的有關您的個人資料不準確，您有權要求我們予以更新。
   • (c) 消除權（被遺忘權）：您有權要求我們刪除我們所持有的關於您的個人資料。
   • (d) 資料處理限制權：您有權要求我們限制或中止處理您的個人數據。
   • (e) 資料可携權：在特定情況下，您有權要求我們將您的個人資料以結構化、普遍使用及機械可讀的格式，轉移給您或您指定的其他組織。
   • (f) 反對權：在特定情況下，您有權反對我們處理您的個人數據，包括因直接推銷目的而進行的處理。
   • (g) 撤回同意的權利：若處理您的個人資料是基於您的同意，您可隨時撤回該同意。
2. 上述權利在特定情況下可能受到限制——例如，若履行您的請求會披露他人個人資料、您要求刪除我們依法必須保留的資料，或我們有優先合法利益需保留該等資料。在這些情況下，我們將通知您，並僅就相關目的使用您的資料。
3. 如要行使您的權利，可透過登入您的 AZEKA 帳戶或電郵聯絡我們 zzx@azk.hk我們會在收到您的請求後30日內回覆，或按照相關法例規定的時限處理。為核實您的身份，我們可能需要向您索取額外資料。

D. 處理資料的法律依據

1. 我們只會在具備合法依據的情況下處理您的資料。我們所依賴的法律依據包括：
   • (a) 合同：為履行與您的合約或在訂立合約前根據您的要求採取措施而處理您的資料。
   • (b) 同意：我們已獲您明確授權，為特定目的處理您的資料。
   • (c) 合法利益：我們會基於自身或第三方的合法利益處理數據，例如提升服務質素及個人化體驗，但不會在您的利益優先於此等利益時進行處理。
   • (d) 法律責任：為遵守法律或監管要求而必需的處理。
   • (e) 生命安全利益：為保護某人的生命安全利益所必需的處理。

E. 我們收集的資料及其用途

1. 個人資訊的收集

• (a) 當您使用我們的服務時，我們可能收集或接收您的個人資料，以提供服務及運營業務。我們可能收集的個人資料類型包括：
  • (i) 您直接提供的資訊
    • 您在使用我們的服務時，可能會提供個人信息，包括創建 AZEKA 帳戶、透過我們的服務搜尋或購買商品、提交查詢、回應問卷，或以其他方式使用我們的服務。此類信息可能包括：
      • 用戶資料：姓名、電郵地址、送貨地址、電話號碼、居住國家、年齡、性別及就職機構。
      • 購買詳情：當您透過我們的服務進行購買時，我們會收集與該次購買相關的資訊，例如購買的商品、特別指示，以及購買的日期和時間。
      • 付款資訊：包括銀行名稱及付款方式等付款資料。
      • 參與問卷調查：我們有時會邀請客戶參加問卷調查或活動。參與時，我們會請您提供姓名及電郵地址等個人資料。
  • (ii) 您在通訊過程中提供之資料
    • 當您填寫電子表格、透過線上聊天、電郵或電話與我們聯絡，或主動聯繫我們時，我們可能會自動收集並儲存有關您及您活動的某些資訊，例如：您的姓名及聯絡資料；購買詳情；您自願提供的資料；溝通性質；互動目的，以及我們針對您的查詢或請求所採取的行動。
  • (iii) 自動收集的資訊
    • 當您訪問或使用我們的網站及服務時，我們亦可能自動接收並儲存有關您及您的裝置的某些資訊。此類資訊可能包括：
      • 技術資訊：我們會收集與您在本網址活動相關的技術資訊，可能包括您的瀏覽器及作業系統資訊、IP位址、獨特裝置識別碼，以及其他裝置類型等資訊。
      • 網站使用資訊：我們會收集相關資料，以更深入了解客戶流量模式及網站使用情況。這可能包括您進入我們網站前正在瀏覽的網頁、您瀏覽的頁面或功能，以及我們得知您訪問了我們網站的哪一部分及在該處停留的時間長短。
      • 網站偏好設定：我們會透過使用Cookie，收集有關您的偏好資訊，以提升您使用本網站的效率。
  • (iv) 位置資訊
    • 當您使用服務時，我們可能會收集一般位置資訊（例如IP位址）。此資訊可用於為您提供推薦、提升您的用戶體驗及改善服務。
  • (v) 來自公開來源及第三方的個人信息
    • 我們可能會從公開來源、社交網絡提供者、營銷合作夥伴及/或第三方收集或接收有關您的個人信息。這可能包括社交網絡信息和人口統計資料。

2. Cookie 及其他追蹤技術的使用

• (a) 什麼是 Cookies？
  • (i) Cookie 是由網站或其服務提供者透過您的網頁瀏覽器傳送到您裝置硬碟上的小型網絡檔案，使網站或服務提供者的系統能夠識別您的瀏覽器並記住某些資訊。Cookie 無法讀取您硬碟上的資料，亦無法讀取其他網站所建立的 Cookie 檔案。
• (b) 我們如何使用 Cookies
  • (i) 必要性Cookie：這些Cookie對於網站正常運作至關重要，無法關閉。例如，它們用於保障您的交易安全、讓您可以登入帳戶的保密區域，以及將商品加入購物車。
  • (ii) 網站性能或分析性Cookie：這些Cookie使我們能夠監控網站訪客並確保網站正常運作。我們會使用此數據評估整體表現，優化您的網站體驗，並改進網站設計。
  • (iii) 功能性Cookie：這些Cookie可提升網站功能，例如讓您添加最愛項目或記住您的語言偏好。
  • (iv) 市場推廣及個人化Cookie：這些由我們設置的Cookie，有助於了解您的興趣，並在您瀏覽網站期間向您展示相關的產品、服務及廣告。
• (c) Google Analytics
  • (i) 我們已啟用 Google Analytics 的廣告功能，包括再行銷、廣告報告功能、人口統計與興趣報告、商店訪問次數、Google展示廣告網絡點擊次數報告等。我們同時使用第一方 Cookie（例如 Google Analytics Cookie）及其他第一方識別碼，以及第三方 Cookie（例如 Google 廣告 Cookie）及其他第三方識別碼。
  • (ii) 您可透過使用以下方式，選擇退出 Google Analytics 的廣告功能： Google Analytics 無追蹤瀏覽器外掛程式如要取消在 Google 内容網絡上的個人化廣告，請訪問 Google 廣告設定或安裝其插件，即使清除所有瀏覽器 Cookie 也能永久選擇退出。如要在行動裝置上選擇退出興趣廣告，請依照裝置的指示操作：於 Android 裝置，開啟裝置上的 Google 設定應用程式並選擇「廣告」以控制設定。於 iOS 6 及以上版本的 iOS 裝置，請使用 Apple 的廣告識別碼。
• (d) 您如何管理Cookie
  • (i) 您可透過修改瀏覽器設定來關閉使用Cookie。您亦可手動從瀏覽器中刪除我們的Cookie。然而，這些操作可能令您無法享有我們服務的全部功能。大多數網頁瀏覽器均容許透過瀏覽器設定對大部分Cookie進行一定程度的控制。如需了解如何管理Cookie（包括如何刪除），請瀏覽 www.allaboutcookies.org.

3. 個人資訊之使用

• (a) 向您提供我們的服務
  • (i) 我們會使用您的資料為您提供服務。例如，我們會使用信用卡資料完成交易，或使用地址資料處理您的購買訂單。如相關資訊由第三方提供，或相關服務由第三方執行，我們將向提供資訊或執行服務的第三方披露相關個人資料。
• (b) 維護、提升及個人化服務
  • (i) 我們會將您的資料用於日常營運，例如審計、服務管理、訂單履行及分析。您的資料亦可能用以提升服務的內容和/或功能。例如，可協助我們改善產品。我們亦會利用您的資料來個人化您的體驗，包括個人化內容與功能，以及廣告、市場推廣通訊和推薦內容。
• (c) 與您聯繫
  • (i) 我們會使用您的資訊與您聯絡。我們可能會聯繫您，提供促銷優惠或其他可能令您感興趣的訊息。若您收到我們的市場推廣電郵，每封電郵均會載有說明，讓您可在10日內按指示「退訂」未來的市場推廣或其他通訊。
• (d) 帳戶與網絡安全用途
  • (i) 我們重視在您使用我們服務時的個人安全。為確保您的安全，我們需處理您的個人資料，包括裝置資訊、活動資訊及其他相關資料。我們會利用這些資訊以打擊垃圾訊息、惡意軟體、惡意活動或安全風險；改善及執行我們的安全措施；以及監控和核實您的身份。
• (e) 保持法律與監管合規
  • (i) 我們的服務受制於某些法律法規，這些法規可能要求我們處理您的個人信息。例如，我們會根據適用法律的要求，為繳稅、履行商業責任、確保合規性或管理風險而處理您的個人信息。
• (f) 保護您、他人及我們的業務
  • (i) 我們會使用您的資訊以保護您、他人及我們的業務，包括但不限於利用資訊進行防範詐騙、執行服務條款、遵守法律規定，以及防範安全風險。

4. 向第三方分享個人信息

• (a) 服務供應商
  • (i) 我們可能為特定商業用途，與第三方服務供應商分享您的資訊。這些資訊會提供給他們，以便為我們提供服務，例如支付處理、廣告服務、網絡分析、數據處理、資訊科技服務、客戶支援及其他服務。
  • (ii) 這些第三方服務提供者僅可為我們執行服務之目的而接觸您的個人信息，並明確承諾不會將您的個人信息用於任何其他用途或向第三方披露。
• (b) 法律要求
  • (i) 當有必要保護及執行我們的法律權益、保障服務使用者的安全與安全、防止欺詐、遵守法律、回應法律程序，或配合政府機構的要求時，我們可能需向第三方（包括執法部門）披露您的資料。
• (c) 企業交易
  • (i) 若發生出售、轉讓、合併、重組、解散或類似事件，我們可能在該交易過程中將您的資訊轉移至一個或多個第三方。
• (d) 經您同意後
  • (i) 我們亦可能在取得您的同意或根據您的指示下，分享或披露您的資訊。

5. 付款卡資訊

• (a) 我們會使用安全的第三方支付服務提供商來處理透過網站提供的服務之付款。付款可透過信用卡或借記卡進行。我們不會保留透過網站使用的安全第三方支付服務提供商所進行之服務付款的信用卡或借記卡號碼記錄。
• (b) 透過本網站進行的所有付款均使用安全套接字層（SSL）協定處理。SSL 是一種先進的網絡技術，可加密您的帳戶資訊。當我們需要或您提供個人資料或其他保密資訊時，我們會使用 128 位元加密。此外，部分個人資料（例如您的會員編號和/或密碼）將以加密形式儲存。

6. 數據保留

• (a) 我們通常會在您為我們客戶的期間，以及之後的一段合理時間內保留您的個人資料，以符合法律要求。具體而言：
  • (i) 只要您持有我們的開放賬戶或有未結清訂單。
  • (ii) 由您於我們網站最後一筆購買新日期起計兩年內。
  • (iii) 在我們處理您的客戶服務請求期間的任何時間。
  • (iv) 根據法律要求所需之期間（可能長達3年）。

7. 非個人信息的收集與使用

• (a) 我們在網站上運行統計收集軟件，以收集訪問網站的人數相關資訊。使用數據將在您的登入與登出會話之間進行收集及關聯。此軟件不會收集任何識別性資訊。我們利用這些資料改善自身的技術結構與表現，並分析網站中哪些區域最受歡迎。
• (b) 有時，我們可能會將您提供給我們的非個人信息（不披露您的身份）出售或透露予任何人士或機構，包括位於中國境外的人士或公司，用於任何目的。例如，我們可能會將您提供給我們的非個人信息用於：
  • (i) 確定哪些廣告、推廣材料、產品或服務最有可能引起您或其他網站用戶及訪客的興趣；以及
  • (ii) 協助第三方監察各個領域的整體消費趨勢。
• (c) 我們亦可能透過加密或其他去識別化技術，對您的個人資料進行修改，使其不再能夠識別您的身份，並可將此類已修改的資訊出售或向任何人士或公司（包括位於中國境外的個人或公司）披露，用於任何目的。

8. 數據存儲位置

• (a) 我們從您那裡收集的個人信息會安全地儲存在位於中國的伺服器上。我們亦委託第三方數據托管服務提供商提供數據托管服務並存儲數據。
• (b) 我們的託管服務供應商存放您資料（包括個人信息）的伺服器目前位於中國，但未來可能使用其他地點。特別是，我們的託管服務供應商亦可能將您的個人信息儲存在位於美國或其他地區的伺服器上。這些地點的託管服務供應商可能受當地外國法律約束，而這些法律可能並無類似中華人民共和國《個人信息保護法》（PIPL）的私隱責任，或可能被強制向第三方（例如政府當局）披露個人信息。
• (c) 針對從歐洲經濟區（EEA）向歐盟委員會認為不具足夠保障的國家轉移數據的情況（有關被歐洲經濟區視為足夠保障的國家完整名單，可於） 這裡)，我們已實施適當措施，例如歐洲委員會採用的標準合約條款，以保障您的個人信息。

9. 安全措施

• (a) AZEKA 已實施行政、技術及組織性安全措施，以保護個人信息。具體措施包括：
  • (i) 透過本網站傳輸的所有資訊，均使用安全套接層（SSL）協議進行處理。
  • (ii) 采用128位加密技術保護敏感資訊。
  • (iii) 僅限因業務需要而必須知悉個人信息的員工及合約方接觸個人信息。
  • (iv) 透過標準作業程序、必修培訓計劃及企業資料私隱與誠信內部政策，向員工教育其了解私隱及保密的重要性。
  • (v) 采取適當的紀律措施，以確保員工履行隱私責任。
• (b) 然而，任何線上活動均無法確保絕對安全或完全無誤。儘管我們竭力保護您的資訊，但無法保證您個人資料的絕對安全。請在向AZEKA披露任何資訊時謹記此點。請明白，保護您的個人資訊亦是您的責任。我們強烈建議您在透過互聯網與我們及其他人士溝通時，採取一切必要預防措施以保障您的資訊安全。經常更換密碼，使用字母與數字組合，並確保使用安全的瀏覽器。若您有理由相信與我們的互動已不再安全（例如，您懷疑帳戶安全性已被侵入），或懷疑他人正在使用您的帳戶，請立即透過上文提供的聯絡方式與我們聯絡。

10. 第三方網站及社交媒體

• (a) 第三方網站
  • (i) 某些功能可能由第三方提供，本服務可能會連結至其他不受 AZEKA 控制的第三方網站。這些第三方並不受我們控制，AZEKA 對其私隱政策或做法不承擔責任。若您向任何第三方或透過任何此類第三方網站提供個人資訊，我們建議您先了解該第三方的私隱政策及實務。
• (b) 社交媒體使用
  • (i) 您可選擇透過各種線上服務（包括 Facebook、Google 等社交網絡服務）啟用或登入我們的服務。當您與我們的社交網絡帳戶互動時，我們可能會收集相關的必要資訊。社交網絡可能向我們提供訪問您提供給他們的某些資訊的權限，我們將根據本政策使用、儲存及披露此等資訊。
  • (ii) 當您與我們管理的社交媒體平台頁面及帳戶互動時，為提供該服務所必需的數據處理，我們與相關平台共同擔任數據控制者。我們已與這些平台訂立協議，明確雙方的數據保護責任。

11. 兒童資訊

• (a) 我們的服務並非針對13歲以下兒童，且我們不會故意收集13歲以下兒童的個人信息。若您是13歲以下兒童的家長或監護人，並認為其已向我們披露了個人身份信息，請透過以下方式與我們聯繫： zzx@azk.hk13歲以下兒童的父母或監護人可查閱並要求刪除該兒童的個人信息。

12. 特別條款

• (a) 以下為我們從消費者收集的個人資料類別、收集原因、資訊來源，以及可能與之分享消費者個人資料的第三方：

F. 簡訊服務私隱政策

1. 此簡訊服務私隱政策解釋了AZEKA在簡訊推廣計劃（「簡訊服務」）中如何收集、使用及分享您的個人信息。本簡訊服務私隱政策為我們主要私隱政策的補充。
2. 我們收集的個人信息
   • (a) 當您登記使用短訊服務時，我們會收集您的姓名、電話號碼及電郵地址等個人資料。當您使用短訊服務發送或接收訊息時，我們會收集通訊元數據（例如訊息發送/接收的時間/日期）以及透過短訊服務發送或接收之通訊內容。
3. 個人資料使用
   • (a) 我們會使用您的資訊來提供、分析、維護及支援簡訊服務。我們亦可能使用您的資訊以提升簡訊服務的功能，並為您在簡訊服務上的體驗進行定制及個人化。
4. Choices and Controls
   • (a) 短訊可能透過自動電話撥號系統發送。同意接收自動化營銷短訊並非任何購買的條件。您可透過回覆我們任何短訊，使用以下其中一個詞語：停止、結束、取消、退訂或退出，以拒絕接收進一步的商業短訊。

G. 聯絡我們

1. 如對本私隱政策或我們的私隱慣例有任何疑問或關注，或欲行使您的任何權利，請透過以下方式與我們聯絡：
   • (a) AZEKA
   • (b) 地址：中國海南省海口市龍華區滨海大道31號林業大樓12-4-A16室
   • (c) 電話：(86) 18588897001
   • (d) 電郵： zzx@azk.hk
   • (e) 營業時間：星期一至五，上午9:00 至下午5:00
2. 我們將在收到您的請求後30日內作出回應，或根據相關法律法規規定的時限內作出回應。為保障客戶個人資料的安全，我們有權在回覆任何請求前，要求您提供身份證明文件。
3. AZEKA 保留在此私隱政策上的最終解釋權。