{"id":3268,"date":"2025-12-23T16:37:01","date_gmt":"2025-12-23T16:37:01","guid":{"rendered":"https:\/\/azk.hk\/?page_id=3268"},"modified":"2025-12-23T17:15:07","modified_gmt":"2025-12-23T17:15:07","slug":"warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/azk.hk\/it\/warranty-policy\/","title":{"rendered":"Politica di Garanzia"},"content":{"rendered":"<div style=\"height:40px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"warranty-policy\">Politica di Garanzia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ultimo aggiornamento: 24 dicembre 2025<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nella presente Politica di Garanzia (\u201cGaranzia\u201d), le espressioni \u201cnoi\u201d, \u201cnostro\u201d o \u201cnostri\u201d si riferiscono ad AZEKA Technology Co., Ltd., con sede operativa situata a (<strong>12F-4-A16, No. 31 Avenue Binhai, Distretto di Longhua<\/strong>) . Le informazioni di contatto sono indicate alla fine della presente Garanzia. \u00abTu\u00bb o \u00abtuo\u00bb indica l'acquirente dei prodotti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a controlli di qualit\u00e0 da parte del nostro team di spedizione. Tuttavia, in rari casi, potrebbe verificarsi un difetto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Hai diritto a un sostituto o rimborso per un difetto grave e a un indennizzo per qualsiasi altro danno o perdita prevedibile. Hai inoltre diritto alla riparazione o al sostituto dei beni se questi non sono di qualit\u00e0 accettabile e il difetto non costituisce un problema grave.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-warranty\">1. Garanzia<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Garantiamo che i prodotti forniti tramite il nostro sito web (WWW.AZK.HK) o nei nostri negozi al dettaglio (i \u201cProdotti\u201d) saranno privi di difetti per il periodo di garanzia indicato di seguito.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-warranty-period\">2. Periodo di garanzia<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il periodo di garanzia \u00e8 <strong>sei (6) mesi<\/strong>dalla data di acquisto.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-what-is-a-defect\">3. Cos'\u00e8 un Difetto? <\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un \"difetto\" significa qualsiasi difetto, imperfezione o mancanza nel prodotto derivante da un'errata lavorazione o da materiali di scarsa qualit\u00e0. <\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-our-obligations-for-valid-claims\">4. Le nostre Obbligazioni per Richieste Valide <\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per richieste di garanzia efficaci, provvederemo a nostre spese:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Riparare o sostituire il Prodotto (la scelta tra riparazione o sostituzione \u00e8 a nostra totale discrezione); oppure<\/li>\n\n\n\n<li>Se la riparazione o il sostituto non sono possibili, ti offriremo un rimborso o un indennizzo per il Prodotto difettoso, secondo quanto applicabile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-what-is-not-covered\">5. Cosa Non \u00c8 Coperto <\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa garanzia non copre quanto segue:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Perdita del prodotto; <\/li>\n\n\n\n<li>Rottura di catene, chiusure o cordoncini in pelle, salvo se dovuta a difetti di lavorazione o materiali non idonei; <\/li>\n\n\n\n<li>Usura normale e deterioramento, inclusi scolorimento o sbiadimento delle superfici placcate; <\/li>\n\n\n\n<li>Danni causati da incidenti, uso improprio o mancata osservanza delle nostre istruzioni per la cura. Riconosci che tutti i metalli possono ossidarsi col tempo, un processo accelerato dal contatto con agenti come acqua, profumo, aria salmastra, zolfo, crema per la pelle, lacca per capelli, cloro o pH acido della pelle. Il tasso di ossidazione (tarnishing) dipende dalle tue abitudini di utilizzo e cura; <\/li>\n\n\n\n<li>Danni causati da fatti, omissioni o negligenze da parte tua o di qualsiasi terzo non autorizzato da noi (inclusi eventuali riparatori di terzi); <\/li>\n\n\n\n<li>Mancata osservanza di qualsiasi istruzione fornita da noi;<\/li>\n\n\n\n<li>Utilizzo del prodotto per finalit\u00e0 diverse da quelle previste da noi; <\/li>\n\n\n\n<li>Utilizzo continuato del Prodotto dopo che un difetto \u00e8 divenuto evidente, quando tale utilizzo continuato \u00e8 irragionevole; <\/li>\n\n\n\n<li>Il tuo ritardo nel informarci di un difetto entro un periodo ragionevole; <\/li>\n\n\n\n<li>Danni dovuti a un evento di forza maggiore o caso fortuito (ad esempio guerra, sommossa, incendio, inondazione, ecc.). <\/li>\n\n\n\n<li><strong>Servizi aggiuntivi:<\/strong>Qualsiasi servizio richiesto che non sia coperto da questa garanzia potrebbe comportare costi aggiuntivi. Vi informeremo di eventuali costi prima di iniziare i lavori.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-what-is-not-covered\">6. Condizioni Importanti<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Questa garanzia \u00e8 allegata e fa parte dei termini e condizioni di AZEKA.<\/li>\n\n\n\n<li>In caso di conflitto tra questa garanzia e i termini e condizioni AZEKA, prevale quanto stabilito dai termini e condizioni AZEKA.<\/li>\n\n\n\n<li>Questa garanzia \u00e8 valida e attenibile esclusivamente nella regione che hai indicato come indirizzo di consegna al momento dell'invio dell'ordine. Se risiedi al di fuori di questa regione e riscontri problemi con i Prodotti, ti preghiamo di contattarci per discutere le opzioni di supporto disponibili.<\/li>\n\n\n\n<li>La presente garanzia \u00e8 regolata dalle leggi della Cina.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-make-a-warranty-claim\">Come presentare una richiesta di garanzia<\/h3>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\" id=\"how-to-make-a-warranty-claim\">Acquisti online<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"how-to-make-a-warranty-claim\"><strong>Passo 1:<\/strong>Se ritieni che il tuo prodotto abbia un difetto, smetti di usarlo immediatamente. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"how-to-make-a-warranty-claim\"><strong>Passo 2:<\/strong>Contatta il nostro team Assistenza Clienti e fornisci:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prova di acquisto.<\/li>\n\n\n\n<li>Descrizione del difetto<\/li>\n\n\n\n<li>Foto del difetto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Passo 3:<\/strong>Il nostro team di Assistenza Clienti valuter\u00e0 il tuo articolo in base alle nostre linee guida della garanzia.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se la richiesta viene accettata in via preliminare, ti guideremo attraverso il nostro portale su come restituire l'articolo.<\/li>\n\n\n\n<li>Al momento dell'accettazione finale del reclamo, l'articolo deve essere restituito con imballaggio, documentazione, parti e accessori originali.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\" id=\"how-to-make-a-warranty-claim\"><strong>Passo 4:<\/strong>Il team Assistenza Clienti organizzer\u00e0 una soluzione (riparazione, sostituzione o rimborso) il prima possibile. Si prega di consentire un tempo sufficiente per l'elaborazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-greenshift-blocks-container gspb_container gspb_container-gsbp-4fd9526\" id=\"gspb_container-id-gsbp-4fd9526\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"need-help\">Avete bisogno di aiuto?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"> Il nostro team \u00e8 a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda. Per favore contattaci tramite:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-greenshift-blocks-iconlist gspb_iconsList gspb_iconsList-id-gsbp-f6d6cf8\" id=\"gspb_iconsList-id-gsbp-f6d6cf8\"><div class=\"gspb_iconsList__item\" data-id=\"0\"><svg class=\"\" style=\"display:inline-block;vertical-align:middle\" width=\"18\" height=\"18\" viewbox=\"0 0 1024 1024\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path style=\"fill:#565D66\" d=\"M928 128h-832c-53 0-96 43-96 96v576c0 53 43 96 96 96h832c53 0 96-43 96-96v-576c0-53-43-96-96-96zM96 192h832c17.6 0 32 14.4 32 32v82.8c-43.8 37-106.4 88-301.2 242.6-33.8 26.8-100.4 91.4-146.8 90.6-46.4 0.8-113.2-63.8-146.8-90.6-194.8-154.6-257.4-205.6-301.2-242.6v-82.8c0-17.6 14.4-32 32-32zM928 832h-832c-17.6 0-32-14.4-32-32v-410c45.6 37.4 117.6 95.2 261.4 209.4 41 32.8 113.4 105 186.6 104.6 72.8 0.6 144.6-71 186.6-104.6 143.8-114.2 215.8-172 261.4-209.4v410c0 17.6-14.4 32-32 32z\"><\/path><\/svg><span class=\"gspb_iconsList__item__text\"><a href=\"mailto:zzx@azk.hk\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Contattaci tramite : <strong>E-mail<\/strong><\/a><\/span><\/div><div class=\"gspb_iconsList__item\" data-id=\"1\"><svg class=\"\" style=\"display:inline-block;vertical-align:middle\" width=\"18\" height=\"18\" viewbox=\"0 0 896 1024\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path style=\"fill:#565D66\" d=\"M761.8 194.2c-83.8-84-195.4-130.2-314-130.2-244.8 0-444 199.2-444 444 0 78.2 20.4 154.6 59.2 222l-63 230 235.4-61.8c64.8 35.4 137.8 54 212.2 54h0.2c244.6 0 448.2-199.2 448.2-444 0-118.6-50.4-230-134.2-314zM447.8 877.4c-66.4 0-131.4-17.8-188-51.4l-13.4-8-139.6 36.6 37.2-136.2-8.8-14c-37-58.8-56.4-126.6-56.4-196.4 0-203.4 165.6-369 369.2-369 98.6 0 191.2 38.4 260.8 108.2s112.4 162.4 112.2 261c0 203.6-169.8 369.2-373.2 369.2zM650.2 601c-11-5.6-65.6-32.4-75.8-36-10.2-3.8-17.6-5.6-25 5.6s-28.6 36-35.2 43.6c-6.4 7.4-13 8.4-24 2.8-65.2-32.6-108-58.2-151-132-11.4-19.6 11.4-18.2 32.6-60.6 3.6-7.4 1.8-13.8-1-19.4s-25-60.2-34.2-82.4c-9-21.6-18.2-18.6-25-19-6.4-0.4-13.8-0.4-21.2-0.4s-19.4 2.8-29.6 13.8c-10.2 11.2-38.8 38-38.8 92.6s39.8 107.4 45.2 114.8c5.6 7.4 78.2 119.4 189.6 167.6 70.4 30.4 98 33 133.2 27.8 21.4-3.2 65.6-26.8 74.8-52.8s9.2-48.2 6.4-52.8c-2.6-5-10-7.8-21-13.2z\"><\/path><\/svg><span class=\"gspb_iconsList__item__text\"><a href=\"https:\/\/wa.me\/8618588897001\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">Contattaci tramite : <strong>Whatsapp<\/strong><\/a><\/span><\/div><div class=\"gspb_iconsList__item\" data-id=\"2\"><svg class=\"\" style=\"display:inline-block;vertical-align:middle\" width=\"18\" height=\"18\" viewbox=\"0 0 1280 1024\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path style=\"fill:#565D66\" d=\"M960 512c106 0 192-86 192-192s-86-192-192-192-192 86-192 192 86 192 192 192zM960 224c53 0 96 43 96 96s-43 96-96 96-96-43-96-96 43-96 96-96zM544.2 552c-23.8 0-47.8 3.4-71 10.6-28.4 8.6-58.2 13.4-89.4 13.4s-61-4.8-89.4-13.4c-23.2-7-47.2-10.6-71-10.6-72.6 0-143.2 32.4-184.6 93.8-24.4 36.8-38.8 81-38.8 128.6v89.6c0 53 43 96 96 96h576c53 0 96-43 96-96v-89.6c0-47.6-14.4-91.8-39.2-128.6-41.4-61.4-112-93.8-184.6-93.8zM672 864h-576v-89.6c0-57.8 36.8-107.2 88.2-126.2 20.6-7.6 43.2-7.4 63.8 0 44.2 15.8 90 23.8 136 23.8s91.6-8 136.2-23.8c20.6-7.4 43.2-7.6 63.8 0 51.4 18.8 88.2 68.4 88.2 126.2v89.6zM384 512c123.8 0 224-100.2 224-224s-100.2-224-224-224-224 100.2-224 224 100.2 224 224 224zM384 160c70.6 0 128 57.4 128 128s-57.4 128-128 128-128-57.4-128-128 57.4-128 128-128zM1247.4 634.2c-34.6-51.2-93.4-78.2-153.8-78.2-55.6 0-69.6 20-133.6 20s-78-20-133.6-20c-26.6 0-52.4 6-76.4 16.2 11.6 11.8 22.6 24 32 37.8 9.4 14 17.2 28.8 24 44 6.6-1.4 13.4-2.2 20.4-2.2 34.4 0 59.2 20 133.6 20 74.8 0 99-20 133.6-20 31.4 0 59 13.4 74.2 35.8 10.6 15.8 16.2 34.2 16.2 53.4v59h-352v64c0 11-1.2 21.6-3.2 32h371.2c44.2 0 80-35.8 80-80v-74.6c0-39.8-12-76.6-32.6-107.2z\"><\/path><\/svg><span class=\"gspb_iconsList__item__text\">Contattaci tramite : <strong>Live Chat<\/strong><\/span><\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Warranty Policy Last Updated: December 24, 2025 In this Warranty Policy (&#8220;Warranty&#8221;), &#8220;we,&#8221; &#8220;us,&#8221; or &#8220;our&#8221; refers to AZEKA Technology Co., Ltd., with its office located at (12F-4-A16, No. 31 Binhai Avenue, Longhua District)\u200b . 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